Výmena, vrátenie a reklamácia tovaru

Tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu je možné vrátiť/vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale. Je možné ho poslať kuriérom, poštou alebo vrátiť osobne. Pri vrátení/výmene alebo reklamácii tovaru je nevyhnutné priložiť doklad o kúpe a vyplniť vhodný online formulár, na ktorý prejdete nižšie na tejto stránke. Ak nemáte registrovaný účet, budete potrebovať len číslo objednávky a e-mail, prostredníctvom ktorého ste u nás tovar nakúpili.

Ak ste registrovaný užívateľ, prihláste sa do svojho konta a vybavte požiadavku výmeny/vrátenia alebo reklamácie jednoducho a rýchlo cez svoj účet.

Spôsoby vrátenia/výmeny alebo odoslania tovaru na reklamáciu

• Osobne na našu predajňu v Považskej Bystrici
• Poštou na adresu/kuriérom: Peter Sádecký – SADESPORT, Hliníky 633/87, 017 01 Považská Bystrica.
• ZADARMO prostredníctvom Packety, v možnostiach formulára vyberiete možnosť "na vlastné náklady" a následne (neplatí pre bicykle, rámy, kolesá, detské sedačky) je možné balík odovzdať na ktoromkoľvek výdajnom mieste, kde pri odovzdaní balíka nadiktujete kód: 90463160. Na balík je nutné uviesť číslo vratky/reklamácie, ktoré vám vygeneruje systém po vyplnení formulára.

Ako postupovať? 

1. vyplňte správny formulár nižšie na tejto stránke
2. zabaľte tovar tak, aby sa pri doprave nepoškodil
3. po vyplnení správneho formulára a zabalení tovaru napíšte na balík vygenerované číslo vratky/reklamácie a vaše meno
4. odošlite tovar prostredníctvom Packety alebo vami zvolenej kuriérskej spoločnosti na našu prevádzku

Pokiaľ vám zakúpený tovar nesedí a chcete ho vrátiť v lehote do 14 dní od nákupu, postupujte prosím podľa nasledujúceho formulára:

Pokiaľ si želáte zakúpený tovar vymeniť v lehote do 14 dní od nákupu, postupujte podľa nasledujúceho formulára: 

Pokiaľ si želáte zakúpený tovar reklamovať, prejdite na reklamačný formulár nižšie: